Asociația Agențiilor de Recrutare din Moldova (ARA) continuă să investească în dezvoltarea profesională a echipei și în calitatea comunicării cu candidații. Ca parte a acestui proces intern de dezvoltare, ARA a organizat trainingul de autor #EuSuntNegociator, susținut de trainerul Artem Polushatov, pentru echipa de recrutori din toată Moldova.
Trainingul a reunit recrutori care activează în diferite regiuni ale țării și a fost construit în jurul uneia dintre cele mai importante competențe în recrutare: capacitatea de a comunica clar, de a pune întrebările potrivite, de a prezenta corect valoarea unei oferte și de a conduce discuția spre un rezultat concret.
Ideea centrală a programului a fost simplă, dar esențială: cuvintele creează evenimente. În recrutare, acest lucru este cu atât mai important. Modul în care recrutorul construiește dialogul influențează încrederea candidatului, interesul față de ofertă și decizia de a merge mai departe în proces.
De ce contează acest training
Pentru ARA, calitatea recrutării nu depinde doar de accesul la oferte și de fluxul de candidați. Ea depinde și de calitatea dialogului dintre recrutor și candidat.
Un recrutor puternic trebuie să poată face mai mult decât să ofere informații. El trebuie să înțeleagă omul din fața sa, să identifice motivația corectă, să prezinte oferta într-un mod convingător și onest și să conducă discuția către un rezultat practic.
Tocmai de aceea abilitățile de negociere fac parte direct din calitatea recrutării.
Încrederea și atitudinea recrutorului
Primul modul al trainingului a fost dedicat gândirii și încrederii reprezentantului companiei — recrutorul care nu doar descrie un loc de muncă, ci prezintă o oportunitate reală și construiește încredere în timpul discuției.
Participanții au lucrat asupra modului în care încrederea interioară influențează comunicarea, asupra felului în care poziționarea recrutorului afectează reacția candidatului și asupra modului de a vorbi ca un reprezentant clar, sigur și profesionist al companiei.
Această parte a programului a fost deosebit de importantă, deoarece, de multe ori, modul în care recrutorul comunică și încrederea pe care o transmite decid dacă un candidat rămâne implicat în proces sau își pierde interesul încă de la început.
Cum se prezintă corect avantajele ofertei
Al doilea modul s-a concentrat pe prezentarea corectă a avantajelor de a lucra atât cu compania, cât și cu reprezentantul acesteia.
Pentru recrutori, aceasta este o competență esențială. O ofertă nu se susține doar prin enumerarea unor informații. Candidatul trebuie să înțeleagă valoarea reală a locului de muncă, avantajele angajatorului și rolul recrutorului în orientarea lui pe parcursul procesului.
Acest modul i-a ajutat pe participanți să construiască modalități mai clare și mai convingătoare de prezentare a unei oferte.
Profilare și tehnici de adresare a întrebărilor
Un modul separat a fost dedicat profilării și tehnicilor de adresare a întrebărilor — una dintre cele mai importante componente ale unei comunicări de recrutare de calitate.
În această parte a trainingului, participanții au lucrat cu întrebările care trebuie adresate în cele mai importante direcții, inclusiv:
- starea de sănătate;
- experiența de muncă;
- ce este important pentru candidat să existe la locul de muncă;
- ce este inacceptabil pentru candidat în mediul de lucru.
Această abordare ajută recrutorii să înțeleagă mai bine profilul real al persoanei, să evalueze mai corect potrivirea cu oferta și să reducă riscul unor selecții greșite încă din prima etapă.
Vânzare orientată spre rezultat
Un alt modul important a fost dedicat tehnicii „Vânzare orientată spre rezultat”.
În partea practică a trainingului, participanții au lucrat pe câteva oferte actuale și au exersat modul în care comunicarea poate fi construită astfel încât să ducă nu doar la interes, ci și la acțiune concretă.
Acest lucru este foarte important în recrutare. Nu este suficient să descrii o ofertă. Recrutorul trebuie să îl ajute pe candidat să vadă valoarea oportunității, să înțeleagă corect condițiile și să ajungă la o decizie pe baza unei comunicări clare și bine structurate.
Valoare practică pentru activitatea zilnică
La finalul trainingului, participanții au primit feedback și o temă practică pentru acasă, menită să îi ajute să aplice instrumentele direct în conversațiile reale cu candidații.
Acest lucru a făcut ca programul să nu fie doar informativ, ci direct util pentru activitatea de zi cu zi.
Pentru ARA, astfel de traininguri fac parte dintr-o abordare sistemică de dezvoltare internă. O echipă puternică de recrutare se construiește nu doar prin experiență, ci și prin învățare continuă, abilități mai bune de negociere și o înțelegere mai profundă a modului în care se construiește o comunicare eficientă cu oamenii.
ARA este convinsă că investițiile în dezvoltarea recrutorilor îmbunătățesc direct calitatea selecției, consolidează încrederea candidaților și susțin rezultate mai bune la nivelul întregii echipe.
De aceea, instruirea internă rămâne una dintre direcțiile importante de dezvoltare ale asociației.
